أمانة العاصمة المقدسة تحقق طموحات المواطنين عبر تنفيذ أكثر من 24 ألف خدمة رقابية
واصلت أمانة العاصمة المقدسة جهودها المكثفة في تنفيذ مجموعة واسعة من الخدمات الرقابية، حيث حققت أكثر من 24 ألف خدمة ضمن خطتها التشغيلية الشاملة. هذه الجهود تأتي في إطار استراتيجيتها الهادفة إلى رفع كفاءة الأداء وتحسين جودة الخدمات المقدمة للسكان والزوار. تسعى الأمانة إلى تحقيق مستوى عالٍ من رضا المستفيدين، بما يتواءم مع متطلبات التنمية الحضرية في مكة المكرمة.
نتائج واضحة من الجولات الرقابية
أفادت الأمانة بأن فرقها الميدانية نفذت نحو **15,377** زيارة رقابية استهدفت أنشطة ومنشآت متنوعة. تم التأكد خلالها من الالتزام بالاشتراطات الصحية والبلدية، بالإضافة إلى رصد المخالفات واتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة ضد المخالفين. تعد هذه الخطوات جزءًا من إطار رقابي تهدف إلى تحسين بيئة الأعمال وضمان سلامة المجتمع.
استجابة سريعة لشكاوى المواطنين
تفاعلت الأمانة بشكل إيجابي مع نحو **4,687** بلاغًا تم استقباله من خلال قنوات خدمة العملاء، حيث تم اتخاذ إجراءات سريعة لتعزيز جودة المعالجة وسرعة الاستجابة. هذا يأتي في إطار تعزيز دور المواطن والمقيم كشريك فاعل في تحسين الخدمات البلدية.
تسهيلات في إصدار التراخيص
في سياق التراخيص، أنجزت الأمانة **2,250** طلبًا للرخص التجارية، إلى جانب **2,275** طلبًا يتعلق بأعمال الحفريات، و**198** طلبًا للرخص الإنشائية. يأتي ذلك ضمن جهودها لتسهيل الإجراءات وتحقيق الانسيابية في إصدار التراخيص، مما يعود بالفائدة على المشاريع التنموية.
تؤكد الأمانة التزامها المستمر بتطوير منظومة العمل البلدي، من خلال الاستثمار في التقنية ورفع كفاءة الكوادر البشرية، بالإضافة إلى تعزيز التعاون مع الجهات ذات العلاقة. الهدف هو الوصول إلى بيئة حضرية تعكس مكانة مكة المكرمة وتساهم في تحسين جودة الحياة.
