إجراءات جديدة لحماية المستخدمين من المكالمات المزعجة من “تنظيم الاتصالات”
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن إطلاق حزمة جديدة من الإجراءات التي تهدف إلى حماية المستخدمين من المكالمات المزعجة وتعزيز الشفافية في خدمات الاتصال، هذه الخطوة تأتي في ظل الأهمية المتزايدة لموضوع الخصوصية، حيث يسعى الجهاز من خلال هذه الإجراءات إلى تمكين المواطنين من التعرف بوضوح على هوية المتصلين، سواء عبر الهاتف المحمول أو التليفون الثابت.
إجراءات جديدة لمكافحة المكالمات الإزعاجية
ضمن التحديثات، تم إطلاق خدمة إظهار الرقم للتليفون الثابت، مما سيمكن المستخدمين من معرفة اسم الجهة المتصلة عن استقبال مكالمات من التليفون الثابت، بما فيها المكالمات الترويجية، هذه الخدمة تساعد الأفراد في اتخاذ قرارهم بشأن الرد من عدمه.
تحديد هوية المتصلين
أيضاً، تم تطوير خدمة إظهار هوية المتصل لتتضمن صفة المتصل أو وظيفته، خاصةً في المكالمات الواردة من الإعلاميين أو مقدمي خدمات التوصيل، هذه الخطوة تهدف إلى تيسير التمييز بين المكالمات المرغوبة وغير المرغوبة، والحد من ظاهرة الإزعاج.
عقوبات رادعة للمخالفين
أكد الجهاز على اتخاذ إجراءات صارمة ضد المخالفين، حيث سيتم وقف عمل أي جهاز تليفون يستخدم خط غير مسجل في خدمة المكالمات الترويجية عند استخدامه في المكالمات المزعجة، في حالة إعادة تسجيل الخط المخالف، سيواجه المستخدم خطر غلق الجهاز نهائيًا ومنعه من العمل على أي شبكة داخل جمهورية مصر العربية.
كما سيتم حظر المشتركين الذين يثبت استخدامهم خطوط غير مسجلة لإجراء مكالمات غير قانونية، من الحصول على أي خطوط جديدة في المستقبل، وذلك بهدف تعزيز الالتزام بالقواعد التنظيمية التي تحمي حقوق المواطنين وتجعلهم يشعرون بالراحة.
قنوات الإبلاغ المتاحة
وفي إطار متصل، يواصل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التنسيق مع شركات الاتصالات لتيسير عملية الإبلاغ عن المكالمات المزعجة، يمكن للمواطنين الإبلاغ عن تلك المكالمات عبر مراكز اتصال الشركات أو من خلال مركز اتصال الجهاز على الرقم 155، أو من خلال تطبيق الجهاز الإلكتروني My NTRA.
هذه الخطوات تمثل جزءًا من جهود أكبر لتنظيم استخدام خطوط المحمول في المكالمات الترويجية، مما يساهم في حماية حقوق الأفراد وخصوصياتهم.
