إطلاق مبادرة “الإرشاد الذكي” من قبل وزير الحج
دشنت المملكة العربية السعودية اليوم مبادرة جديدة تهدف إلى تحسين تجربة الحجاج والمعتمرين، المبادرة، التي أطلقها وزير الحج والعمرة الدكتور توفيق الربيعة، تحت عنوان "الإرشاد الذكي"، تأتي كجزء من مبادرات نسك عناية بلس، وكانت الفعالية بحضور عدد من الشخصيات البارزة منهم الدكتور حاتم المرزوقي، رئيس مجلس إدارة جمعية هدية الحاج والمعتمر، والمهندس نزار بانبيله، الرئيس التنفيذي لشركة موبايلي.
تجربة مميزة للحجاج
تركز المبادرة على توفير بيئة آمنة وسلسة للحجيج، تضمن الخدمة "الإرشاد بلس" توفير أكثر من 100 نقطة توجيه مزودة بفرق مدربة ومعدات ذكية تغطي أهم المواقع الحيوية في المشاعر المقدسة مثل جبل الرحمة ومسجد نمرة ومزدلفة، تعتمد آلية التوجيه على نظام مرن يتكيف مع أوقات الذروة لتقليل الازدحام وتحسين سرعة الوصول.
تحسين الخدمة الميدانية
كما تمثل التجربة الجديدة حلولا للتحديات التي تواجه الحجاج مثل كثافة الحشود وصعوبة التوجيه، يستهدف البرنامج تقديم معلومات واضحة يتم تبليغها عبر أشكال متعددة لضمان وصول الرسائل لجميع الحجاج، بغض النظر عن لغاتهم.
تسعى المبادرة إلى تعزيز التعاون بين القطاع الحكومي والخاص وغير الربحي، حيث أشار الدكتور عمرو المداح، وكيل خدمات الحجاج، الى أهمية الشراكة مع المقومات المحلية لدعم التجربة، وأكد الدكتور حاتم المرزوقي أن هذه المبادرة تمثل جزءا من الالتزام المؤسسي لضمان راحة الحجاج ومنحهم تجربة دراسية مميزة.
التزام مستمر نحو تحسين الحج
وفي سياق متصل، أوضح المهندس نزار بانبيله أن رعاية موبايلي لهذه المبادرة تأتي استجابة لالتزام الشركة بخدمة ضيوف الرحمن، مشيرا إلى أن تكنولوجيا المعلومات تلعب دورا محوريا في تطوير خدمات الحج، تهدف المبادرة إلى توفير بنية تحتية رقمية متقدمة للارتقاء بتجربة الحاج هذا العام.
