افتتاح مركز العناية بضيوف الرحمن
فعّلت وزارة الحج والعُمرة مؤخرًا مركز العناية بضيوف الرحمن الموحد والذي يعرف بالرقم (1966)، ليكون أحد أبرز وسائل الدعم خلال موسم الحج المقبل، المركز يعد نقطة تواصل حيوية تهدف إلى تيسير تجربة الحج لجموع الحجاج من مختلف الجنسيات.
خدمات متنوعة على مدار الساعة
المركز سيعمل على تقديم خدماته يوميًا وعلى مدار الساعة، حيث تتاح للمستخدمين خيارات التواصل بأكثر من 11 لغة، هذه الخطوة تعد مهمة للغاية، حيث تسهم في تعزيز التواصل الفعال للزوار بمختلف خلفياتهم وقواعدهم الثقافية،
استجابة سريعة وفعالة
العمل في المركز يستند إلى نموذج تشغيل مصمم لضمان سرعة الاستجابة وفعالية المعالجة، مما يسهم في تقديم الدعم اللازم للحجاج في جميع مراحل رحلتهم، من لحظة التخطيط لرحلتهم وحتى مغادرتهم المملكة، سيكون هذا المركز متاحًا لتلبية احتياجاتهم.
تجربة سلسة للحجاج
من خلال هذا النظام، تهدف الوزارة إلى توفير أفضل تجربة ممكنة لضيوف الرحمن، مما سيعزز من جودة الخدمة المقدمة خلال فترة موسم الحج، حيث أن الهدف هو جعل رحلة الحجيج أكثر سهولة وراحة،
إن تفعيل مركز العناية يأتي ضمن جهود وزارة الحج المستمرة لتحسين خدماتها وتلبية احتياجات زوار بيت الله الحرام.
