التحول الرقمي يعزز موسم الحج… تطبيقات ذكية تسهم في تسهيل رحلة ضيوف الرحمن بالمدينة المنورة
مع اقتراب موسم الحج، تستعد المملكة العربية السعودية لتقديم تجربة استثنائية لضيوف الرحمن، إذ تبرز من جديد جهود التحول الرقمي كعنصر رئيسي في تسهيل رحلة الحجاج، تركّز هذه الجهود على الوطن بلس المنورة، حيث تعد المحطة الأولى لآلاف الحجيج من شتى أنحاء العالم.
خدمات رقمية متميزة للحجاج
تتيح المنصات والتطبيقات الذكية للحجاج تجربة أكثر سلاسة منذ لحظة وصولهم إلى مطار الأمير محمد بن عبد العزيز الدولي، تمكّن هذه الحلول الرقمية الحجاج من تنظيم إقاماتهم أو تنقّلاتهم بسهولة، مع ضمان أداء عباداتهم وزياراتهم الفضيلة في المسجد النبوي.
منصة “نسك” ونظام الحجز المتقدم
تعتبر منصة نسك واحدة من أبرز التطبيقات في هذا المجال، حيث تتيح للحجاج حجز مواعيد زيارة الروضة الشريفة، مما يساعدهم على إدارة أوقاتهم بكفاءة دون الحاجة للانتظار أو الزحام، وتعكس هذه الحلول الابتكارية مدى الالتزام من الجهات المعنية، مثل وزارة الحج والعمرة وسدايا، بتحقيق أهداف رؤية المملكة 2030.
في سياق متصل، تمكّن التطبيقات الصحية، مثل توكلنا، الحجاج من الوصول السريع إلى الخدمات الصحية، يمكنهم تحديد مواقع المراكز الصحية القريبة وحجز المواعيد، مما يضمن تقديم الرعاية اللازمة بسرعة ودقة.
تحسين التجربة الدينية والتجول
يتم إثراء التجربة الحجاج بمزايا إضافية مثل الخرائط التفاعلية، التي تسهّل الوصول إلى المعالم التاريخية مثل مسجد قباء وجبل أحد، تستخدم بعض المنصات الذكاء الاصطناعي لاستجابة سريعة للاستفسارات، مما يجعل التجربة أكثر مرونة وسرعة.
يدل هذا التحول الرقمي على أهمية الحلول التقنية كجزء لا يتجزأ من إدارة موسم الحج، حيث أسهمت هذه الابتكارات في تحسين الكفاءة وتقليل الازدحام، مما يمنح الحجاج تجربة فريدة تربط بين الروحانية والحداثة،
ستواصل وزارة الحج والعمرة تطوير هذه المنصات بناءً على ملاحظات الحجاج وبيانات الاستخدام، مما يضمن تجارب أكثر نجاحًا عاماً بعد عام.
