إغلاق 276 منصة رقمية لتعزيز تجربة المستفيدين
أعلنت هيئة الحكومة الرقمية عن خطوة جديدة تقضي بدمج وإغلاق 267 منصة رقمية بهدف تحسين تجربة المستفيدين من الخدمات الحكومية. تأتي هذه المبادرة في إطار جهود الهيئة لتعزيز الكفاءة الرقمية، حيث تسعى لتحقيق حوكمة متكاملة لمنصات الخدمات الحكومية وتبسيط استخدامها.
الأهداف الجديدة للهيئة
تتضمن الإجراءات المتخذة تطبيق معايير جديدة تؤكد على أهمية استخدام الموارد التقنية المشتركة. من ضمن هذه الموارد نجد “النفاذ الوطني الموحد” و”الدفع الإلكتروني” و”قناة التكامل الحكومية”. حرصت الهيئة على الالتزام بنظام التصميم الموحد المعروف بـ”كود المنصات”، مما يسهم في تقديم خدمات رقمية موحدة تضمن الفعالية والكفاءة.
برنامج الحكومة الشاملة
بدأت الهيئة تطبيق برنامج “الحكومة الشاملة” عام **2022** والذي أظهر نجاحا ملحوظا في تقليص عدد المنصات الحكومية، حيث انخفض العدد من **817** إلى **550** بحلول منتصف عام **2025**. هذا البرنامج يهدف إلى تحسين استخدام الموارد الحكومية وتقديم خدمات رقمية تلبي احتياجات المستفيدين.
تعاون الجهات الحكومية
أكدت الهيئة على أهمية تنسيق الجهود بين الجهات المختلفة لتطوير وإدارة المنصات بشكل فعّال. ويعتبر التطبيق الوطني الشامل “توكلنا”، الذي تديره الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي “سدايا”، وسيلة مهمة لإتاحة الخدمات بشكل متكامل وسهل.
نماذج رائدة في التحول الرقمي
تجسد وزارة البلديات والإسكان نموذجًا ناجحًا من خلال دمج وإغلاق **37** منصة ضمن منصة “بلدي”، حيث حققت نسبة إنجاز تتجاوز **80%**. بدورها، تواصل وزارة النقل والخدمات اللوجستية ريادتها في مجال التحول الرقمي عبر منصتها “لوجستي”، التي تقدم أكثر من **200** خدمة متنوعة. وفي قطاع الصحة، تقود وزارة الصحة هذا التحول الرقمي مع منصة “صحتي”، التي تقدم تجربة موحدة لأكثر من **30** مليون مستخدم وتجاوزت عدد الوصفات الإلكترونية الصادرة أكثر من **140** مليون وصفة.
الكلمات المفتاحية: الحكومة الرقمية، دمج وإغلاق 267 منصة رقمية، تحسين تجربة المستفيدين، دعم مسيرة التحول الرقمي، تطبيق توكلنا.
