«إلزام الشركات» بتقديم إنترنت مجاني للعملاء من «القومي لتنظيم الاتصالات»
أعلن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات عن خطوات فورية تهدف لتعويض المصريين عن العطل الذي أثر على خدمات الاتصالات مؤخرًا. هذا القرار يأتي بعد الحريق الذي نشب في سنترال رمسيس، ويتعلق بتأثر الكثير من المستخدمين سواء في الهاتف المحمول أو الإنترنت الثابت.
تعويضات فورية للمستخدمين
وضعت الهيئة خطة لتعويض مستخدمي خدمات الهاتف المحمول بواحد جيجابايت مجاني، بينما يحصل مستخدمو الإنترنت الثابت على 10 جيجابايت مجانًا. وإذا كان هناك انقطاع في خدمات الإنترنت الثابت، يحصل مستخدمو الهاتف المحمول على 5 جيجابايت مجانية.
التزام بالجودة والأمان
يؤكد الجهاز القومي على التزامه بتقديم خدمات اتصالات قوية ومستقرة، وأنه يعمل على اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتفادي تكرار هذه الأعطال في المستقبل. هذا يعكس حرص الهيئة على الحفاظ على حقوق المستخدمين وضمان جودة الخدمات المقدمة لهم.
في ظل تلك التحديات، يبذل الجهاز جهدًا كبيرًا لمراقبة الوضع عن كثب، ويعمل بشكل دائم على تحسين تجربة المستخدمين. يبدو أن هناك عزمًا على توفير بيئة اتصالات أفضل للجميع، ويأتي هذا الخبر بمثابة طمأنة لكل المصريين.
