“امتثال” تزيد جولاتها الرقابية في ثاني أيام التشريق
كثفت وزارة الحج والعمرة من جهودها الرقابية في مشعر منى، حيث استمرت فرق مركز امتثال في تنفيذ جولات تفقدية شاملة في ثاني أيام التشريق، هذا التحرك يأتي ضمن استراتيجية الوزارة لضمان تقديم خدمات عالية الجودة لحجاج بيت الله الحرام وتحقيق التزام مقدمي الخدمات بالمعايير المعتمدة لموسم حج عام 1446هـ.
جولات ميدانية شاملة
تجوب فرق امتثال مختلف المنشآت التي تقدم خدمات للحجاج، بما في ذلك المساكن، المخيمات، والمطابخ المركزية، تركز الجولات على التأكد من الالتزام باشتراطات السلامة ومراجعة البنود التعاقدية وبناء بيئة تتوافق مع احتياجات الحجاج لأداء مناسكهم بكل يُسر.
نتائج إيجابية ومؤشرات واعدة
أعلنت الوزارة أن عدد الجولات الرقابية وصل إلى أكثر من 62 ألف جولة ميدانية حتى الآن، مما ساهم في رفع نسبة الامتثال إلى 97%، بالمقابل، لم تتجاوز نسبة عدم الامتثال 3%، وتم اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه الجهات غير الملتزمة.
تحسينات ملحوظة في الأداء
شهد موسم حج هذا العام تراجعًا ملحوظًا في عدد الملاحظات الرقابية، بنسبة أكثر من 71% مقارنة بالعام الماضي، مما يعكس نجاح الجهود التوعوية والتنظيمية التي نفذتها الوزارة | بجانب الشركاء في منظومة الحج، هذه الإنجازات تشير إلى تحسين كبير في جودة الخدمات وفاعلية الأداء العام.
استخدام التكنولوجيا لتعزيز الفعالية
تستفيد امتثال من فرق مدربة تستخدم تقنيات رقمية متطورة، مما يتيح رصد المخالفات بشكل فوري وتفعيل آلية الاستجابة السريعة، أكدت الوزارة على أهمية تكثيف الجولات الرقابية لضمان الالتزام الكامل بمعايير الجودة وحماية حقوق الحجاج في الحصول على خدمات تليق برحلتهم الإيمانية.
