تبوك تسجل نسبة رضا مرتفعة عن إغلاق 38 ألف بلاغ تخطت 92%

استقبلت أمانة منطقة تبوك خلال النصف الأول من العام الحالي 2025 أكثر من 39 ألف بلاغ، حيث تم معالجة 38,550 بلاغاً، مما يعكس إنجازاً ملحوظاً بنسبة تصل إلى 98.77%. هذا ما أعلنت عنه الأمانة في تقريرها الأخير، مشيرة إلى أن نسبة البلاغات المغلقة وفقاً لاتفاقية مستوى الخدمة بلغت 95.26%.

مستوى رضا عالٍ لدى المستفيدين

كما أظهرت الأرقام أن نسبة رضا المستفيدين عن الخدمات المقدمة قد بلغت 92.1%. ويعكس هذا المستوى الإيجابي التفاني والجهود المستمرة التي تبذلها الأمانة في تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين.

أنواع البلاغات الأكثر شيوعاً

في تقريرها حول البلاغات، أشارت الأمانة إلى أن أبرز القضايا التي تم التعامل معها تتضمن صيانة الإنارة، الرقابة الصحية، النظافة، وصيانة الطرق. ومع ذلك، لا تزال هناك 479 بلاغاً قيد التنفيذ، حيث تعكف الأمانة على معالجتها بسرعة لتلبية احتياجات المواطنين.

وأعربت الأمانة عن شكرها وامتنانها لجميع المواطنين والمقيمين الذين قاموا بتقديم البلاغات، معبرة عن أملها في استمرار هذا التعاون المثمر. الدور الفعّال للمواطنين كان له الأثر البالغ في تحسين مستوى الخدمات ورفع الأداء العام.

تستمر أمانة تبوك عبر هذه الجهود في السعي نحو تحقيق تطلعات السكان وتلبية احتياجاتهم لتحقيق بيئة أفضل للجميع.