تجاوز عدد المستفيدين من خدمات الفرق الراجلة بالمسجد الحرام مليون و200 ألف خلال موسم الحج
أعلنت الهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن تقديم خدمات متميزة خلال موسم الحج، حيث استفاد منها أكثر من مليون و200 ألف شخص، وهو ما يعكس الجهود الكبيرة المبذولة لتوفير بيئة مريحة للحجاج.
إرشاد متكامل للزوار
تسعى الخدمة إلى تقديم إرشاد دقيق مع اهتمام خاص بفئات معينة مثل كبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة، وتعتمد الهيئة على نظام متكامل من اللوحات الإرشادية والملصقات الأرضية التي توضح نقاط تمركز المرشدين، مما يسهل على الزوار التنقل بين المواقع المختلفة داخل المسجد الحرام.
تحسين تجربة الحجاج
تأكد الهيئة من تقديم الإرشاد بشكل يلبي احتياجات الزوار، حيث يتم توجيههم إلى المسارات والخدمات المناسبة، وذلك بهدف تسهيل الحركة داخل المسجد، وضمان وصولهم إلى أماكن الصلاة والخدمات المختلفة بكل يسر وسهولة، كما أن هذه الجهود تأتي في إطار التزام الهيئة بتحسين تجربة الحجاج وجعلها أكثر انسيابية وراحة.
تطوير مستمر لخدمات الحرمين
تعمل الهيئة بشكل مستمر على تطوير الخدمات المقدمة للحجاج، لتعزيز الارتقاء بمعايير الرعاية المقدمة، فخدمة الفرق الراجلة تعد جزءًا من استراتيجية أكبر تهدف لتلبية احتياجات الزوار وزيادة مستوى خدماتها.
إن هذه الجهود تعكس التزام الهيئة بإنشاء بيئة تعكس كرم الضيافة، مما يسهم في تسهيل أداء مناسك الحج بشكل يسير ومرن.
