تعويضات استبدال طلمبة البنزين: أهم المستندات اللازمة للحصول على حتى 2000 جنيه
قررت وزارة البترول والثروة المعدنية اليوم اتخاذ خطوات جادة لمواجهة مشكلات جودة وقود السيارات بعد رصد عدة حالات من عدم تطابق المواصفات في محطات الوقود، يأتي هذا القرار عقب الشكاوى المتزايدة من المواطنين حول تعطل طلمبات البنزين في سياراتهم، حيث أعرب الكثيرون عن معاناتهم بسبب هذه الأعطال التي قد تتسبب في أضرار جسيمة للمركبات، في هذا السياق، أكدت الوزارة أنها ستقوم بصرف تعويضات لأصحاب الشكاوى تصل قيمتها إلى 2000 جنيه.
المستندات المطلوبة للتعويض
للحصول على التعويض، يجب على المواطنين تقديم مجموعة من المستندات الهامة، أولاً، يجب أن يكون التعويض بمقدار قيمة الفاتورة المعتمدة لاستبدال طلمبة البنزين، هذا التعويض متاح فقط لمن تقدموا بالشكاوى عبر الخط الساخن 16528 أو من خلال موقع منظومة الشكاوى الحكومية،
تفاصيل إضافية حول الشكاوى
سيقوم فريق عمل الوزارة بالتواصل مع المواطنين تباعاً، وذلك وفقاً لعدة ضوابط، من بين هذه الضوابط، يشترط أن تكون الشكوى مقدمة خلال الفترة من 4 إلى 10 مايو 2025، كما يجب أن تشمل الشكاوى تفاصيل حول فترة المشكلة.
أهمية تقديم المستندات
يجب على مقدمي الشكاوى تقديم مستندات تثبت ملكيتهم للسيارة، بالإضافة إلى فاتورة معتمدة تُظهر استبدال طلمبة البنزين، تأتي هذه الإجراءات في إطار التزام وزارة البترول بتعزيز جودة المنتجات المقدمة للمواطنين، حيث تعمل الوزارة على تطوير منظومة التفتيش وضمان قدرة المواطنين على الحصول على تعويض عادل في حال وجود مشكلات،
هذا ويؤكد المسئولون في الوزارة على أهمية تعاونهم مع الجهات المعنية لمحاسبة أي مخالفات قد تؤثر على جودة المنتجات البترولية، في مسعى لتعزيز المصلحة العامة وتوفير أفضل خدمة للمواطنين.
