تفقد الدلامي مركز (938) لتأمين خدمات متميزة لضيوف الرحمن
تفقد بدر بن عبدالله الدلامي، الرئيس التنفيذي المكلف للهيئة العامة للطرق، مركز الاتصال (938) ضمن جهوده المستمرة لضمان تقديم خدمات متميزة لضيوف الرحمن خلال موسم الحج، تأتي هذه الزيارة في إطار الالتزام بمعالجة بلاغات المواطنين وإتاحة المجال للحجاج لإبداء ملاحظاتهم.
استعدادات مركز الاتصال (938)
استمع الدلامي أثناء تفقده للمركز إلى طرق العمل المتبعة لتلقي الاستفسارات المقترحة والأفكار المتعلقة بالبنية التحتية للطرق، يُعد المركز مصدرًا رئيسيًا لتزويد الحجاج بمعلومات حول حالة الطرق، فضلا عن رصد الملاحظات التي تساهم في تحسين جودة الخدمات، ويعمل المركز على مدار الساعة لضمان استجابة فعالة وسريعة.
حلول مبتكرة لتعزيز خدمات الحج
تولي الهيئة العامة للطرق أهمية كبيرة للتواصل مع الحجاج والمقيمين، حيث تشدد على قدرة المركز على التعامل مع البلاغات والمقترحات بكفاءة عالية، يتم ذلك من خلال عدة قنوات، مثل تطبيق (938) للأجهزة الذكية والبريد الإلكتروني ([email protected])، إضافة إلى الحسابات الرسمية على منصات وسائل التواصل الاجتماعي،
يعتبر قطاع الطرق جزءا لا يتجزأ من استعدادات الحج، وتعمل الهيئة على تعزيز السلامة وتحسين جودة الخدمات المقدمة، مجموعة من السياسات والتشريعات وضعتها الهيئة لدعم هذا القطاع الحيوي وضمان انسيابية الحركة المرورية خلال الموسم،
تأتي هذه الجهود كجزء من رؤية أوسع لتحقيق الأهداف الاستراتيجية للهيئة التي تضع السلامة والجودة في مقدمة أولوياتها.
