خدمة مبتكرة بمطار الغردقة لدعم ذوي الهمم وتعميم قريباً
أعلنت الشركة المصرية للمطارات عن إطلاق خدمة جديدة بمطار الغردقة الدولي تهدف إلى مساعدة الركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة، وخاصة من الصم والبكم، هذه المبادرة تأتي في إطار توسيع نطاق الخدمات المبتكرة التي بدأت بمطار سفنكس الدولي، ويمكن أن تُعمم قريبا على كافة المطارات المصرية.
بطاقات تعريفية تسهل التواصل
الخدمة الجديدة تتضمن استخدام بطاقة تعريفية خاصة تحمل الوصف “Service for Deaf & Mute”، والتي تتضمن رمزاً بلغة الإشارة، الهدف الرئيسي هو تسهيل عملية التعرف على حاملي البطاقة لضمان الحصول على أعلى مستوى من الدعم من قبل موظفي المطار، هذه البطاقة تعفي حامليها من إجراءات التفتيش المعتادة، مما يسهل عليهم المرور من مناطق الحجر الصحي وصالات السفر بكفاءة عالية.
تدريب موظفين على لغة الإشارة
ضمن جهود تحسين مستوى الخدمة، تم تدريب عدد من الموظفين المتخصصين على لغة الإشارة في منطقة الحجر الصحي، هؤلاء الموظفون يتولون المهمة الأساسية في استقبال الركاب المتميزين وتقديم الدعم المطلوب لهم، مما يضمن التواصل الفعّال والآمن مع مختلف إدارات المطار.
تأتي هذه الخطوة كجزء من استراتيجية وزارة الطيران المدني الرامية إلى تحسين وتطوير مستوى الخدمات المقدمة في المطارات المصرية، تسعى الوزارة جاهدة لتوفير بيئة شاملة ومتاحة للجميع، حيث تعد هذه المبادرة دليلاً على التزام مصر بالمساواة وحقوق الأفراد.
