“سار” تحصد المركز الأول كأفضل مركز اتصال لعام 2025 في الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا
تمكنت الخطوط الحديدية السعودية سار من تحقيق إنجاز بارز بحصولها على لقب أفضل مركز اتصال لعام 2025 إلى جانب المركز الأول ضمن الفئة الذهبية. جاء ذلك خلال حفل توزيع جوائز Global Top Ranking Performance، الذي نظمته مؤسسة Contact Center World الدولية، والتي تُعتبر من أبرز المرجعيات في تقييم مراكز الاتصال وتجارب العملاء على مستوى العالم.
فوز يعكس التميز والاحترافية
تسلمت سار الجائزة في مؤتمر دولي لمراكز الاتصال أقيم في برلين، حيث تنافست العديد من المؤسسات الإقليمية والدولية الشهيرة. هذا الفوز يُعزز من مكانة سار ويعبر عن إلتزامها بتقديم أفضل الخدمات للعملاء، ليكون إنجازًا يدعم موقعها في عالم مراكز الاتصال.
استراتيجيات مستدامة لتحسين تجربة العملاء
تسعى سار دائما لتبني أفضل الممارسات العالمية من خلال الاستثمار في التكنولوجيا والرقمنة، مما يؤثر بشكل إيجابي على رضا العملاء ومصداقية الخدمات. وقد أكدت الشركة أن هذا التقدير يعكس التزامها المستمر بتطوير تجربة العملاء وتعزيز رحلة المسافر.
تأتي هذه النجاحات كجزء من استراتيجية سار التي تستهدف تحقيق معايير عالية في الكفاءة والجودة، متماشية مع الأهداف الاستراتيجية للنقل والخدمات اللوجستية في المملكة. حيث تسعى لتعزيز تنافسية قطاع النقل ضمن إطار رؤية المملكة 2030.
هذا الإنجاز يمثل خطوة مهمة في رحلة سار نحو تعزيز خدماتها، مُعزّزًا بسلسلة من الجوائز التي حصلت عليها في الأعوام الماضية، مما يبرز ريادتها في مجالات التشغيل وتجربة العملاء والابتكار المؤسسي.
