لويس فون آن: لا مستقبل للذكاء الاصطناعي في استبدال الموظفين
بعد جدل واسع حول مستقبل العمل في ظل التقنيات الحديثة، أصدر لويس فون آن، الرئيس التنفيذي والمؤسس المشارك لمنصة Duolingo، بياناً يوضح رؤيته حول الذكاء الاصطناعي ودوره في بيئة العمل، في منشور على منصة “لينكدإن”، أكد أن الذكاء الاصطناعي لن يحل محل العنصر البشري، بل من المتوقع أن يكون بمثابة أداة فعالة لتحسين جودة العمل وتعزيز أداء الفرق.
التصريحات تتماشى مع التوجهات الحالية
استعرض فون آن في منشوره التزام الشركة بالاستمرار في التوظيف رغم الانتقادات التي تعرضت لها بسبب خطط تقليل الاعتماد على المتعاقدين، وأشار إلى ضرورة تعلم استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول، مؤكداً أنه كلما كانت سرعة التكيف أكبر، كانت الفوائد أفضل على المدى البعيد، وقد تم إطلاق ورش عمل ووقت مخصص للتجريب، مما يتيح للموظفين فهم هذه الأدوات بشكل جيد.
ردود الفعل الغاضبة على التصريحات السابقة
تأتي هذه التصريحات بعد انتقادات كبيرة تعرضت لها Duolingo بسبب الإشارات السابقة حول تقليص دور الموظفين البشريين، كما تلقت الشركة ردود فعل غاضبة من المستخدمين بعد تصريحات فون آن التي قارن فيها بين الذكاء الاصطناعي والمعلمين البشر، ما أدى إلى تزايد التعليقات السلبية عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل تيك توك وإنستغرام.
تطمينات للمستخدمين
في خطوة تهدف إلى تهدئة القلق، قامت الشركة بنشر فيديو يظهر فيه لويس فون آن بنفسه، ليؤكد أن الذكاء الاصطناعي سيعمل على تعزيز المساهمات البشرية وليس استبدالها.
التزام بالمعايير التعليمية
من جهتها، أكدت شركة Duolingo أن جميع المحتويات التي يتم إنتاجها بواسطة الذكاء الاصطناعي تخضع لمراجعة دقيقة من قبل خبراء تعليم، لضمان دقتها وسلامتها.
التوجه العالمي لإعادة تقييم الذكاء الاصطناعي
تعتبر Duolingo ليست الشركة الوحيدة التي تعيد تقييم استراتيجياتها تجاه الذكاء الاصطناعي، حيث شهدت شركات مثل Klarna وShopify انتقادات مشابهة بعد فشل بعض أدواتها المخصصة.
التوازن بين الابتكار والإنسانية
لا تزال التحديات قائمة أمام الشركات التقنية في تحقيق التوازن بين الابتكار التكنولوجي والحفاظ على القيمة الإنسانية، وهو ما يعد جوهرياً بالنسبة لمنصات مثل Duolingo حيث يعتبر التفاعل البشري أساسياً في بناء الثقة مع المستخدمين.
