مواقف مبتكرة لذوي الإعاقة في مكة المكرمة

فعّلت الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة في المنطقة الغربية خطوة رائدة تهدف لتحسين نوعية الخدمات المقدمة للأشخاص ذوي الإعاقة. تأتي هذه المبادرة ضمن جهود الهيئة المستمرة لتعزيز تجربة المستخدمين، إذ تم تركيب مواقف خدمية فريدة تسهل الوصول إلى المرافق المختلفة.

تحسين تجربة الخدمات

الهيئة لم تكتفِ بالتصميم التقليدي للمواقف، بل أدخلت تقنية حديثة تتمثل في جهاز صوتي ذكي. هذا الجهاز يمكّن الأشخاص من ذوي الإعاقة من طلب الخدمة من سياراتهم مباشرة، مما يضمن لهم استقلالية أكبر ويخفف من مشقة الدخول إلى المباني. تندرج هذه الخطوة ضمن إطار استراتيجي أوسع لتحسين جودة الخدمات وضمان أعلى معايير الجودة.

التزام بمعايير الجودة

تسعى الهيئة عبر هذه الطرق المبتكرة للامتثال لمعايير شاملة تتعلق بالخدمات والبنية التحتية. وأكدت الهيئة على أهمية توفير بيئة خدمية ترعى كافة احتياجات المستخدمين، تعزيزاً لرؤية المملكة 2030 في رفع مستوي جودة الحياة. من خلال هذه المبادرات، تأمل الهيئة في تحقيق وصول سهل لكافة الفئات.

الحاجة إلى شمولية المواصفات أمر بالغ الأهمية، حيث وضعت الهيئة معايير تفصيلية تشمل الكراسي المتحركة وأدوات المشي والمصاعد، بالإضافة إلى توفير أماكن انتظار خاصة في مراكز خدمة المستفيدين، مثل “حيّاك” لتسهيل الإجراءات وضمان بيئة مريحة.

بفضل هذه التطورات، يبدو أن الهيئة السعودية للمواصفات والمقاييس والجودة تأخذ خطوات فعالة نحو دعم وتحسين حياة ذوي الاحتياجات الخاصة.