نتائج استبيان رضا السكان عن الخدمات البلدية في المدينة المنورة
كشفت أمانة منطقة الوطن بلس المنورة عن نتائج الاستبيان الأخير الذي يرصد مدى رضا المواطنين والمقيمين عن الخدمات البلدية، جاء ذلك في إطار سعي الأمانة لتعزيز الشفافية والمشاركة المجتمعية، حيث بلغت عدد الاستجابات أكثر من 75,220 بشكل إيجابي.
نتائج الاستبيان تبشر بالخير
أظهرت النتائج تحسنًا ملحوظًا في معظم مجالات الخدمات، حقق مؤشر رضا السكان عن جودة الحياة ارتفاعًا ملحوظًا بنسبة 82%، بزيادة تصل إلى 16% مقارنة بالدورة السابقة، شمل الاستبيان جوانب عديدة منها تطوير الحدائق وتوسيع المسطحات الخضراء، كما أبدى السكان رضاهم عن المشهد الحضري، حيث سجل مؤشر الرضا نسبة 78%، بزيادة 18% نتيجة لمشاريع الإضاءة الذكية والواجهات المحسنة.
تحسينات في البنية التحتية
أشار الاستبيان إلى ارتفاع نسبة الرضا عن جودة الطرق إلى 62%، بزيادة ملحوظة بلغت 27%، تعود هذه النسبة إلى مشاريع التطوير الجديدة التي شملت تحسين تصميم الطرق وإنارتها.
الكفاءة البيئية والبلدية
فيما يخص الإصحاح البيئي، أظهرت النتائج تحقيق نسبة رضا بلغت 61% بزيادة 28%، وأكد السكان على تحسن مستوى خدمات النظافة العامة بمعدل رضا وصل إلى 81%، كما أبدى 71% من المشاركين رضاهم عن الخدمات البلدية المباشرة، و64% عن غير المباشرة.
مشاركة المجتمع في القرار
أبدى حوالي 68% من السكان رضاهم عن مشاركتهم في عمليات اتخاذ القرار عبر قنوات التواصل المفتوحة، تشدد أمانة منطقة الوطن بلس المنورة على أهمية استخدام هذه المؤشرات لتحسين الخدمات المستقبلية، مما ينسجم مع أهداف رؤية المملكة 2030.
تظل هذه النتائج محور اهتمام الأمانة في سعيها المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في الخدمات المقدمة.
