تكنولوجيا تضاعف خدمات الحج في عيد الأضحى
في إطار التطورات التكنولوجية السريعة التي يشهدها العالم، باتت التطبيقات الذكية تلعب دوراً محورياً في تحسين تجربة الحج لملايين المسلمين خلال موسم عيد الأضحى. إذ تتحقق هذه التطبيقات من تسهيل مناسك الحج عبر تقديم خدمات متكاملة تشمل الإرشادات الصحية والدينية وخدمات الدعم الفوري، مما يُظهر التزام المملكة بتوفير بيئة أكثر أماناً وسلاسة لضيوف الرحمن.
أهم التطبيقات المستخدمة خلال الحج
تأتي قائمة التطبيقات التي يعتمد عليها الحجاج لتشمل العديد من الحلول الذكية التي تسهم في تنظيم أداء المناسك بشكل فعال.
تطبيق “نسك”
يُعتبر نسك التطبيق الرسمي للحج والعمرة، حيث يسهل على المستخدمين حجز التصاريح وتحديد أوقات العمرة وزيارة الروضة الشريفة. كما يقدم خرائط تفاعلية وتعليمات مختلفة باللغات المتعددة.
تطبيق “توكلنا خدمات”
على الرغم من كون توكلنا قد أُطلق خلال جائحة كورونا، إلا أنه الآن يوفر العديد من الخدمات المهمة للحجاج، مثل الوصول للتصاريح الصحية وتحديد مواقع التجمع.
تطبيق “مقام”
يهدف مقام إلى تيسير حجز باقات الحج من خارج السعودية، ويربط الحجاج مع شركات مرخصة لتقديم أفضل الخدمات الممكنة.
تطبيق “تروية”
تطوير تروية من قبل الهيئة العامة للمياه يعكس حرص المملكة على توفير معلومات شاملة حول الخدمات اللوجستية لمياه الشرب والصرف الصحي في مناطق المشاعر.
تطبيق “حج ذكي”
من إنتاج وزارة الحج، يُجمع حج ذكي معلومات تفصيلية حول مناسك الحج ويوفر توجيهات فقهية تهدف إلى تسهيل الرحلة.
تطبيق “المطوف”
يساعد تطبيق المطوف الحجاج بإرشادات شرعية واضحة، ويتضمن عداداً لتأدية الطواف والسعي، وشروحاً صوتية بعدة لغات.
تطبيق “خدمة الحاج”
يعمل خدمة الحاج على توجيه الحجاج وتقديم خدمات طوارئ، ويتيح الإبلاغ عن الحوادث والتواصل مع فرق الدعم الميداني.
تطبيق “اسعفني”
يوفر اسعفني الرعاية الصحية الفورية مع ميزات تحديد الموقع لضمان سرعة الردود من فرق الإسعاف.
التوجه نحو تحسين تجربة الحج
تأتي هذه التطبيقات كجزء من رؤية المملكة 2030 التي تركز على تعزيز استخدام التكنولوجيا لرفع كفاءة الخدمات المقدمة للحجاج. وبفضل الابتكارات مثل الترجمة الفورية والتنبيهات اللحظية، أصبحت تجربة الحج أكثر سلاسة ويسراً، مما يعكس تنوع الثقافات واللغات بين الحجاج.
