أصدرت شركة مايكروسوفت تحديثًا طارئًا لتصحيح عطل ظهر في نظام ويندوز 11، يتعلق بتعطّل أجهزة USB مثل الماوس والكيبورد في بيئة استرداد ويندوز (WinRE)، جاءت هذه المشكلة بعد تثبيت العديد من المستخدمين للتحديث الأمني KB5066835 في وقت سابق من هذا الشهر، وقد أثار هذا العطل قلق العديد من المستخدمين الذين أبلغوا عن عدم عمل أدواتهم في بيئة الاسترداد.
لإصلاح هذه المشكلة، قامت مايكروسوفت بإصدار تحديث جديد يحمل الرقمين 26200.6901 و26100.6901، وتم توصية المستخدمين الذين واجهوا صعوبة في تشغيل ويندوز بسبب مشاكل في WinRE باستخدام بعض الحلول البديلة، حيث يمكن للمستخدمين الذين يمتلكون أجهزة كمبيوتر تدعم الشاشة التي تعمل باللمس استخدام لوحة المفاتيح الظاهرية للتنقل، كما أوصت الشركة بتوصيل لوحة مفاتيح أو ماوس باستخدام منفذ PS/2 إذا كان متاحًا.
التحديث الأخير KB5070773 يتضمن إصلاحات أمنية عديدة ويهدف إلى معالجة المشاكل التي نتجت عن التحديث السابق، وقد أكدت مايكروسوفت أن أجهزة USB ستعمل بشكل طبيعي داخل نظام ويندوز، ومن الجدير بالذكر أن مشكلة دعم WinRE USB أثرت على إصدارات 24H2 و25H2 بالإضافة إلى Windows Server 2025، مما يزيد من أهمية هذا التحديث العاجل.
بالإضافة إلى ذلك، اعترفت مايكروسوفت بوجود مشكلات أخرى في تحديث أكتوبر، مثل مشاكل مصادقة البطاقة الذكية والصعوبات في تشغيل المحتوى المحمي على تطبيقات DVD وBluRay، وهي مسائل تم الإبلاغ عنها من قِبَل عدد من المستخدمين في المنتديات المختلفة، مما يبرز الحاجة المستمرة لمراقبة التطورات في تحديثات نظام ويندوز 11.
مع تعهد مايكروسوفت بتقديم الدعم اللازم للمستخدمين المتأثرين، فإن جميع الأنظار تتوجه إلى كيفية معالجة هذه المشكلات لضمان استقرار تجربة المستخدم في المستقبل، ويجب على المستخدمين القيام بالتحديث والتواصل مع الدعم الفني في حال واجهوا أي مشاكل.
