تعمل شركة أمازون بشكل مستمر على تحسين تجربة التسوق الرقمية، حيث أطلقت مؤخرًا ميزة جديدة متميزة تحمل اسم “ساعدني في الاختيار” أو Help Me Choose، تهدف هذه الأداة المبتكرة إلى مساعدة المستخدمين في اتخاذ قرارات شراء مدروسة ودقيقة استنادًا إلى سلوكهم داخل الموقع، تستخدم هذه الأداة تقنيات الذكاء الاصطناعي لتحليل تفضيلات المستخدمين وتقديم توصيات شخصية، مما يساهم في تعزيز تجربة التسوق.
تستند ميزة “ساعدني في الاختيار” على تكنولوجيا متقدمة، حيث تقوم الأداة بتحليل بيانات سلوك المستخدمين بما في ذلك البحث والمشتريات السابقة، ومن ثم تقدم اقتراحات مخصصة، بشكل مثالي إذا كان المستخدم يبحث عن خيمة للتخييم ويعرض أمورًا مثل أكياس النوم والمواقد، فإن الأداة ستسهم في اقتراح خيمة مناسبة، تأخذ هذه الأداة بعين الاعتبار الميزانية التي يفضلها المستخدم، لكنها تتيح أيضًا خيارات متعددة بأسعار مختلفة لدعم اتخاذ القرار الأفضل.
يعتبر هذا الابتكار نتاج جهود أمازون المستمرة لتطوير تقنيات الذكاء الاصطناعي، حيث يعتمد على نماذج لغوية ضخمة وخدمات الذكاء الاصطناعي مثل AWS Bedrock وSageMaker، مما يتيح لشركة أمازون تقديم توصيات دقيقة بناءً على سلوك المستخدم، بشكل عام تهدف الأداة إلى رفع مستوى الثقة في قرارات الشراء، مما يسهل تجربة التسوق عبر الإنترنت.
من المقرر أن تتاح هذه الميزة الجديدة للمستخدمين في الولايات المتحدة قريبًا، على أن تشمل تطبيق Amazon Shopping على أنظمة iOS وAndroid وكذلك النسخة المتاحة على الويب، يأتي هذا الإطلاق ضمن استراتيجية شاملة تتبعها أمازون لتقديم أدوات الذكاء الاصطناعي، والذي يتضمن إضافة ميزات أخرى مشابهة لجعل التسوق أسهل وأكثر فاعلية.
تعمل أمازون بلا كلل على تعزيز مكانتها في سوق التجارة الإلكترونية، بمنافسة شركات كبرى مثل جوجل وOpenAI، تسعى الأداة الجديدة إلى تحويل تجربة التسوق إلى حوار شخصي يتفاعل فيه المستخدم مع النظام، حيث لا تقتصر على عرض المنتجات المعروضة بل توفر أيضًا شروحات مفصلة حول ملاءمتها لاحتياجات المستخدم، مما يخلق تجربة تسوق فريدة ومتميزة.
