الموارد البشرية تدعم الأفراد والمنشآت رقميًا خلال موسم الحج
تمكنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية من تقديم خدمات رقمية نوعية خلال موسم الحج الحالي 1446هـ، مما ساهم في تعزيز جودة الخدمات المقدمة لضيوف الرحمن، تأتي هذه المبادرات ضمن استراتيجية الوزارة لتيسير الإجراءات وتجاوز التحديات، حيث شمل التعاون مع الجهات الحكومية المختلفة في تنظيم الخدمات.
خدمات رقمية مبتكرة
تصدرت التطبيقات الرقمية مشهد الخدمات المقدمة، حيث أطلق تطبيق الوزارة الإلكتروني مجموعة متميزة من الخدمات على مدار الساعة، يتيح التطبيق للمستخدمين الإبلاغ عن مخالفات أنظمة العمل وتقديم خدمات الإرشاد الأسري، إضافة إلى خدمة التبرع السريع، مما يسهل على الحجاج التواصل والاستفادة من تلك الخدمات الحيوية.
دعم ذوي الإعاقة
وضعت الوزارة أيضاً اهتماماً خاصاً بالأشخاص ذوي الإعاقة من خلال تطبيق “مواءمة”، حيث تم توفير خدمات ترجمة الإشارة والتواصل مع مساعد بصري للمكفوفين، كما تم تسهيل الوصول إلى المرافق المهيأة، مما زاد من فعالية استجابة المختصين في حالات الطوارئ.
منصة أجير الحج
على صعيد سوق العمل، تمثل منصة “أجير الحج” نقطة تحول مهمة، حيث أصدرت أكثر من 40 ألف تصريح لموسم الحج، وحققت تعاوناً مع 3185 منشأة، وبلغ عدد العاملين عبر المنصة 39766، مما يعكس نجاعتها في تلبية احتياجات سوق العمل ورفع كفاءة الخدمات المقدمة.
تأتي هذه المبادرات في إطار التزام وزارة الموارد البشرية بتبني التقنيات الحديثة وتقديم حلول متكاملة تسهم في تحسين تجربة الحاج، تسعى الوزارة كذلك لتحقيق رؤية المملكة 2030 من خلال تعزيز التحول الرقمي ورفع كفاءة الخدمات الحكومية، بالإضافة إلى تطوير بنية تحتية رقمية.
تاكيداً على هذه الجهود، تستمر الوزارة في الاستثمار في الحلول الذكية وتحليلات البيانات، مما يعكس أهمية تحسين تجربة المستفيد وتعزيز الشراكات التقنية في المستقبل.
