انطلاق استعدادات “السياحة” لاستقبال الحجاج في المدينة المنورة
تواصل وزارة السياحة جهودها المكثفة لاستعدادات موسم الحج في الوطن بلس المنورة، حيث قامت بتنفيذ جولات رقابية شاملة على جميع مرافق الضيافة، العمل يأتي في إطار الجهود المشتركة بين الوزارة والجهات الحكومية الأخرى، بهدف ضمان تقديم خدمات عالية الجودة للحجاج القادمين بعد أدائهم للمناسك، مما يضمن لهم تجربة مميزة وسلسة.
جولات تفتيشية مكثفة
خلال الفترة من 1 ذي القعدة حتى 12 ذي الحجة 1446هـ، أجرى مراقبو الوزارة ما يقارب 1,852 زيارة تفتيشية و260 زيارة توعوية، وقد أسفرت هذه الجولات عن رصد 379 مخالفة تم التعامل معها على الفور، وكان من أبرز الملاحظات المتعلقة بالنظافة والصيانة وآليات الحجز.
استراتيجيات متكاملة لتحسين الخدمة
وفي تصريحات أدلى بها المتحدث الرسمي لوزارة السياحة، محمد الرساسمة، أكد أن الوزارة قد بدأت تنفيذ خطة شاملة للارتقاء بجودة الخدمات للحجاج منذ فترة طويلة، هذه الخطة تضمنت أكثر من 6,000 زيارة رقابية استعدادية تم القيام بها في قرى الحج والعاصمة المقدسة.
خدمة العملاء والتواصل الفعال
وتابع الرساسمة بأن وزارة السياحة لن تتوقف عن الجولات الرقابية خلال الأيام المقبلة، للمزيد من الملاحظات أو الاستفسارات، يمكن للحجاج التواصل مع المركز الموحد عبر الرقم (930)، حيث سيكون هناك استجابة فورية لمساعدتهم في تحسين تجربتهم.
بفضل هذه الجهود والنوايا الطيبة، تستعد الوطن بلس المنورة لتقديم تجربة حج تستجيب للتوقعات، مما يعكس التزام المملكة بتيسير وراحة ضيوف الرحمن.
