برنامج خدمة ضيوف الرحمن يكشف عن التقرير السنوي لعام 2024
أصدر برنامج خدمة ضيوف الرحمن تقريره السنوي للعام 2024، موثقًا إنجازاته في تقديم خدمات متكاملة للحجاج والمعتمرين والزوار من جميع أنحاء العالم. يهدف البرنامج، الذي يعد جزءًا من رؤية المملكة 2030، إلى تحسين تجربة ضيوف الرحمن بدءًا من لحظة التخطيط للرحلة وحتى العودة إلى ديارهم.
إحصاءات ونمو ملحوظ
كشف التقرير عن قدوم **18.5 مليون** حاج ومعتمر هذا العام، مع تسجيل **16.92 مليون** معتمر، مما يعد تجاوزًا مستهدفًا ونموًا يصل إلى **101%** مقارنة بعام 2022. هذا النجاح يعكس جهود الحكومة في تسهيل الإجراءات وتوفير الخدمات.
تحسين تجربة الزوار والمتطوعين
التقرير أشار إلى أن الروضة الشريفة استقطبت أكثر من **13 مليون** زائر في عام 2024، مقابل **4 ملايين** في عام 2022، مع ارتفاع نسبة رضا الزوار من **57%** إلى **81%**. كما ارتفع عدد المتطوعين إلى **153 ألف**، مما يدل على الوعي المجتمعي وحرص المواطنين على تقديم الدعم.
التعاون الدولي والنجاحات العالمية
على الصعيد الدولي، ساهمت **33 زيارة** خارجية في إزالة العقبات أمام المعتمرين، مما عزز التعاون العالمي وسهل الإجراءت. كذلك، حققت مكة المكرمة المرتبة الخامسة عالميًا من حيث عدد الزوار، بينما احتلت الوطن بلس المنورة المرتبة السابعة في الأداء السياحي.
تطوير المنصات الرقمية
استعرض التقرير جهود تطوير المنصات الرقمية، حيث يوفر تطبيق “نسك” أكثر من **100 خدمة**، بينما خدمت مبادرة “طريق مكة” أكثر من **940 ألف** مستفيد.
توج التقرير بالإشارة إلى الدعم الكبير من القيادة الرشيدة، مؤكدًا أن ما تحقق يعكس التزام المملكة بخدمة ضيوف الرحمن وتعزيز تجاربهم الدينية والثقافية.
