تعزيز خدمات” مركز إرشاد حافلات حجاج الخارج من خلال “أرشدني
سخّر مركز إرشاد الحافلات الناقلة لحجاج الخارج بمكة المكرمة أحدث التكنولوجيا لتلبية احتياجات ضيوف الرحمن للعام الحالي 1446هـ، يهدف المركز إلى تحسين جودة الخدمات المقدمة من خلال استخدام منصة "أرشدني" الذكية، التي تديرها غرفة مراقبة تحرك جميع الحافلات بدقة وكفاءة.
تكنولوجيا متطورة لضمان الكفاءة
في تصريح خاص لنائب المدير العام للمركز، ياسر كردي، أشار إلى أن منصة "أرشدني" تعمل بتكامل مع نظم "نسك مسار" التابعة لوزارة الحج والعمرة، هذه التقنية تمكن المرشدين من الوصول الفوري إلى معلومات الرحلات، مما يسهل عليهم تقديم الدعم الفوري والتواصل مع الجهات المعنية لضمان الوصول في الوقت المحدد.
أجهزة لوحية للمرشدين
وفي خطوة لتعزيز الفعالية، تم تزويد المرشدين بأجهزة لوحية حديثة، هذا يمكن غرفة التحكم من متابعة سير الحافلات لحظة بلحظة، بالإضافة إلى تحديد مواقع المرشدين وإعادتهم لمواقعهم بكفاءة عالية، كما تتيح المنصة إرسال الملاحظات والبلاغات بشكل فوري، مما يساعد في إدارة الفرق الميدانية بسهولة وسرعة.
تنمية مستدامة في الخدمات
منصة "أرشدني" تعد خطوة مهمة نحو تحسين تجربة الحج، متماشية مع رؤية المملكة 2030 في رفع جودة الخدمات للحجاج والمعتمرين، كما أن المركز، الذي يخضع لإشراف وزارة الحج والعمرة، قام بتدريب وتأهيل أكثر من 1200 مرشد خلال موسم حج 1446هـ، كل منهم مزود بجهاز ذكي يعزز من فعالية الإرشاد.
تجسد هذه المبادرات التزام المركز بتقديم خدمات متميزة لضيوف الرحمن، لتحسين تجربتهم في الأراضي المقدسة والمساهمة في تنمية مستدامة تعكس جهود المملكة في هذا المجال.
