تليجرام يطلق خاصية الردود السريعة والتفاعلية.. كيفية استخدامها لتسهيل المحادثات الجماعية

يعتبر تطبيق التليجرام واحد من بين التطبيقات الهامة في التجارة الإلكترونية والبيع عبر الإنترنت وهذا الأمر يرجع إلى شهرته الواسعة واستخداماته المتعددة كما أن هذا التطبيق يحتوى على العديد من المزايا الرائعة ومنها إمكانية تفعيل الرد الآلي.

كيفية ضبط الرد الآلي على تيليجرام

من الممكن تعيين الرد التلقائي على تطبيق تليجرام من خلال اتباع بعض الخطوات:

1. في البداية قم بإعداد حساب التليجرام من تطبيق Trengo مما يساعد هذا الأمر في إدارة الرسائل.
2. الولوج إلى رسائل تطبيق Trengo.
3. تثبيت تطبيق تليجرام على الجهاز.
4. إنشاء حساب على التطبيق برقم الهاتف في حالة عدم وجود حساب.
5. الكتابة في مربع البحث كلمة BotFather والبدء في خوض محادثة جديدة.
6. قم بكتابة اسم مميز وفريد للبوت الجديد الخاص بك.
7. قم بإرسال رسالة أخرى ولكن تحتوى هذه المرة على اسم البوت.
8. سوف يصل حينها رمز الوصول قم بنسخه.
9. الولوج إلى إعدادات تطبيق Trengo ثم اختيار القنوات ثم التليجرام.
10. ثم النقر على كلمة Connect Telegram.
11. قم بلصق رمز الوصول في خانة الرمز المميز.
12. تحديد اسم القناة والفريق المسؤول عنه.
13. بهذا تكون قد انتهين من إضافة التليجرام إلى التطبيق Trengo.

اقرأ أيضًا:بـ 29 لغة | تحديث جديد يوفر في مكتبة تليجرام “ملايين” الملصقات للمستخدمين

اقرأ أيضًا: واتساب: ميزة جديدة تجعلك على اطلاع دائم بما ينشره أصدقائك واتساب يُطور إشعارات تحديثات الحالة

مميزات الرد الآلي على تيليجرام Telegram

يتضمن استخدام الروبوت الآلي في الرد على التليجرام الكثير من المزايا منها:

• المساعدة على الاستجابة الفورية لأسئلة العملاء المختلفة.
• يساعد الرد السريع على بناء الثقة في العلامة التجارية ولن يسبب لهم الإحباط.
• يساهم على دعم العملاء على مدار اليوم مما يزيد من سعادة العملاء.