توفير ترجمة وإرشاد للحجاج بلغات متعددة في المدينة المنورة
شهدت الوطن بلس المنورة جهودًا ملحوظة لتيسير التواصل بين الحجاج القادمين من مختلف دول العالم بمناسبة موسم الحج، تعمل المملكة العربية السعودية على تعزيز تجربة الحجاج من خلال توفير أنظمة دعم لغوي متعددة، حيث تتنوع اللغات واللهجات التي يتحدث بها الزوار مما يمثل تحديًا كبيرًا للإرشاد والتوجيه،
استعدادات متكاملة لضيوف الرحمن
انطلقت الاستعدادات في الوطن بلس المنورة بقيادة وزارة الحج والعمرة والهيئة العامة للعناية بشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي، بهدف إنشاء نظام متكامل للتواصل بلغات متعددة، يشمل هذا النظام الترجمة الفورية، بالإضافة إلى مواد توعوية مرئية ومطبوعة، كما تم دعم التطبيقات الرقمية لتعزيز وصول المعلومات بسهولة للزوار بعدد من اللغات، مثل الإنجليزية والفرنسية والأردية.
فرق ميدانية خاصة لخدمة الحجاج
توزعت فرق ميدانية مدربة في أرجاء المسجد النبوي، حيث يتحدث أفرادها عدة لغات لتقديم المساعدة للحجاج، خصوصًا للمسنين أو أولئك الذين لا يتحدثون اللغة العربية، هذه الفرق مزودة بجهاز ترجمة فوري تسهم في تسهيل التواصل في الحالات الطارئة.
التقنيات الحديثة لتجاوز حواجز اللغة
تعتبر التطبيقات الذكية أداة أساسية في هذا السياق، حيث توفر واجهات بلغات متعددة وتقدم المحتوى الإرشادي بشكل بسيط، كما تتواجد شاشات إلكترونية تبث رسائل توجيهية بلغات مختلفة لضمان وصول المعلومات بشكل سريع.
يأتي هذا التنوع اللغوي ليعكس التزام المملكة بتوفير تجربة مريحة وشاملة لجميع الحجاج، إدارة هذا التنوع تعد إنجازًا يعكس الجهود الكبيرة التي تبذلها المملكة لتقديم خدمات تسهل أداء المناسك في أجواء من السلاسة والطمأنينة.
