جهود رقابية وتوعوية مستمرة من وزارة السياحة في مكة المكرمة خلال موسم الحج
تواصل وزارة السياحة جهودها المتواصلة في مكة المكرمة تزامنا مع موسم الحج لعام 1446 هـ، حيث تعمل على تنفيذ حملات رقابية وتوعوية لضمان تقديم خدمات عالية الجودة لضيوف الرحمن، تأتي هذه الحملات بالتعاون مع عدة جهات حكومية لضمان راحة الحجاج أثناء أداء مناسكهم.
أرقام وإحصائيات مهمة
منذ بداية شهر ذو القعدة، قامت الفرق الرقابية بزيارة 3,811 منشأة سياحية و436 منشأة بهدف التوعية، كما تم الرد على 636 شكوى متنوعة تمحورت حول مستوى النظافة وجودة الخدمات المقدمة، يوضح هذا العدد الكبير من الزيارات مدى التزام الوزارة بتطبيق الأنظمة واللوائح الضابطة.
تحقيق معايير الجودة
خلال هذه الجولات الرقابية، تأكدت الفرق من التزام المنشآت بإرشادات السلامة والنظافة، إضافة إلى ضرورة عدم إسكان الحجاج بدون تصاريح حج والامتثال للطاقة الاستيعابية المطلوبة، كذلك، تم التأكيد على أهمية وجود خطط طوارئ واضحة ومصادر طاقة احتياطية للمرافق.
تم الإشارة إلى أن هذه الجهود تهدف إلى تعزيز تجربة الحجاج وتوفير بيئة آمنة ومريحة لهم،
كررت وزارة السياحة دعوة الجميع للإبلاغ عن أي ملاحظات عبر المركز الموحد، والذي يعمل على مدار الساعة،، وذلك لتحسين جودة الخدمات المقدمة، هذه الإجراءات تعكس التزام الحكومة بجعل مناسك الحج تجربة متميزة وآمنة لكل من يزور مكة.
