خدمة مبتكرة في مطار القاهرة تسهل سفر ذوي الهمم
في خطوة مهمة تهدف إلى تحسين خدمات المطار وتسهيل إجراءات السفر، أعلنت شركة ميناء القاهرة الجوي عن إطلاق خدمة جديدة مخصصة للركاب من ذوي الهمم، تأتي هذه المبادرة في إطار دعم تيسير الرحلات للركاب الذين يحتاجون إلى مزيد من الرعاية والاهتمام، وبالتعاون مع شركة مصر للطيران.
خدمات مخصصة لدعم ذوي الهمم
تم تصميم برنامج خاص يسمى “Passengers with Reduced Mobility” (PRM) للتأكد من تقديم خدمة مميزة للركاب، سيتواجد فريق من أفراد الدعم داخل المطار، حيث سيكون هناك منسق مع قائمة بأسماء الركاب، مما يسهل عملية مرورهم من نقاط التفتيش.
تنظيم الدخول والاجراءات المطلوبة
من بين الإجراءات الداعمة، تم تخصيص مدخل رقم 2 للدخول، بالإضافة إلى تجهيز كاونتر مخصص أمام هذا المدخل لمساعدة الركاب من ذوي الهمم، كما تم توفير مساحات مخصصة في صالة السفر، مع تجهيز أجهزة أكس راي خاصة لتسهيل إجراءات التفتيش.
تضمن الخدمة أيضاً توظيف أفراد مدربين على مدار الساعة لتقديم المساعدة الفورية، يتم دعم الركاب بواسطة عمال مختصين يقومون بتجهيز الكراسي المتحركة والتعامل مع الحقائب لضمان تجربة سفر مريحة وسلسة.
تحسينات إضافية في المطار
لم تتوقف المبادرات عند هذا الحد، فقد تم تخصيص أماكن خاصة لاستلام الحقائب وتهيئة منطقة انتظار مريحة، الخارجون من المطار سيكون لديهم أيضاً تسهيلات مخصصة في ساحات انتظار السيارات، هذه الخطوات تمثل جزءاً من استراتيجية شاملة لتحسين تجربة السفر لجميع الركاب، وبالأخص أولئك من ذوي الاحتياجات الخاصة.
ترقبوا المزيد من التحديثات حيث تعمل الشركة على تطوير تطبيق للجوال وموقع إلكتروني يحتوي على جميع الخدمات المتاحة لدعم ذوي الهمم، مما يعكس التزامها بتوفير خدمات مبتكرة ومتكاملة.
