زيارة مدير عام حرس الحدود لمركز “911” في مكة المكرمة
زار اللواء الركن شايع بن سالم الودعاني، مدير عام حرس الحدود، مركز العمليات الأمنية الموحدة "911" في منطقة مكة المكرمة، وكان في استقباله العميد عمر بن عيضه الطلحي، قائد المركز، الذي رافقه في جولة شاملة داخل المركز.
تخللت الزيارة تفقد الأقسام المختلفة بالمركز، حيث اطلع الودعاني على كيفية التعامل مع البلاغات والاتصالات وكيفية إحالتها إلى الجهات المعنية بشكل سريع وفعال، وبهذا الإطار، تم شرح الخطوات المتبعة لمتابعة كل بلاغ حتى يتم إنهاؤه بدقة واحترافية، وقد تم التأكيد على استخدام أحدث الوسائل التقنية لضمان تقديم الخدمات بصورة مثلى لضيوف الرحمن، وذلك على مدار الساعة وبعدة لغات.
أهمية مركز العمليات الأمنية الموحدة
يقدم مركز "911" خدماته لـ 16 محافظة بالإضافة إلى مدينة مكة المكرمة، ويعمل بشكل مركزي من خلال 47 غرفة عمليات ضمن منظومة واحدة، كما يوفر رقم طوارئ موحد هو "911" لاستقبال جميع المكالمات الطارئة التي تشمل مختلف الجهات الأمنية والخدمية.
تطوير الخدمات لإراحة الزوار
تمركز جهود المركز حول تقديم الخدمة بشكل متكامل يسهم في راحة وأمان الزوار، حيث يعمل على التواصل الفوري مع جميع الجهات ذات العلاقة استعدادا لأي طارئ، زيارة الودعاني تأتي في إطار تعزيز التعاون بين الجهات المختلفة لرسم خطط مستقبلية تسهم في تحسين مستوى الخدمات.
