نماذج جديدة للإفصاح عن رسوم بطاقات الائتمان
أعلنت المؤسسة النقدية السعودية مؤخرا عن تحديثات مهمة تخص قواعد إصدار بطاقات الائتمان، وذلك في إطار سعيها لتعزيز الشفافية وتحسين تجربة العملاء، تتضمن التغييرات الجديدة إجراءات واضحة للإفصاح عن الرسوم والتكاليف، مما يتيح للمستخدمين فهم جميع الجوانب المالية المتعلقة باستخدام بطاقاتهم بكل سهولة.
إجراءات جديدة لتعزيز الشفافية
تضمنت القواعد المحدثة نماذج موحدة للإفصاح عن أي رسوم أو تكاليف في وثيقة الاتفاقية الخاصة ببطاقة الائتمان، كما تمكينُ العملاء من إيداع مبالغ إضافية على الحد الائتماني للبطاقة واسترداد هذه المبالغ في أي وقت دون فرض رسوم على عملية الاسترداد، مما يسهم في منحهم المزيد من المرونة.
مزايا إضافية لتحسين تجربة المستخدمين
تتيح القواعد الجديدة للعملاء تلقي إشعارات نصية تفصيلية حول العمليات المالية المنفذة، فضلاً عن الحق في إنهاء الاتفاقية خلال 14 يوما من تاريخ الاشتراك، وذلك دون احتساب أي رسوم، وبالإضافة إلى ذلك، تم تحديد رسوم عمليات السحب النقدي عبر أجهزة الصراف الآلي بما لا يتجاوز 3 بالمئة للمبالغ الأقل من 2500 ريال، وحد أقصى قدره 75 ريالا للمبالغ الكبيرة.
احتساب المكافآت عبر الحاسبة التقديرية
أبرزت “ساما” وجوب توفير حاسبة تقديرية على المواقع الإلكترونية والتطبيقات لتمكين العملاء من احتساب المكافآت المستحقة لهم عند القيام بالعمليات المالية المختلفة، يتم كذلك إلزام الجهة المصدرة بإشعار العميل بشكل دوري حول أي تعديلات على الرسوم والمزايا.
تتجه المؤسسة النقدية لتحقيق المزيد من التقدم في تنظيم قطاع البطاقات الائتمانية، مما يعكس التزامها بتوفير بيئة مالية آمنة وموثوقة للجمهور.
